為進一步強化行風作風建設，推進城市燃氣事業(yè)高質量發(fā)展，11月27日下午，安慶港華組織開展2024年行風監(jiān)督交流活動，來自社會各界的行風監(jiān)督員們、公司管理層及相關部門負責人參加活動。
活動中，行風監(jiān)督員們參觀了公司新投入使用的客戶中心以及智慧運行中心，并由工作人員向他們介紹了公司在優(yōu)化客戶用氣體驗、保障燃氣安全平穩(wěn)運行等領域的安全、服務新舉措。
座談會圍繞安慶港華服務專項工作開展情況，匯報了2023年滿意度調查情況、2024年服務舉措以及未來的服務提升計劃，并通過觀看公司宣傳片，使行風監(jiān)督員對安慶港華有更加全面和深入的了解。隨后，行風監(jiān)督員們圍繞燃氣安全、數(shù)字化建設、客戶服務、節(jié)能增效等方面提出了寶貴的意見和建議。
總經理楊建明表示，行風監(jiān)督是反映群眾呼聲、提升服務水平和質量的重要舉措，希望行風監(jiān)督員們加強日常監(jiān)督，為安慶港華的行風建設建言獻策，共繪燃氣服務的新藍圖。
今年以來，安慶港華通過召開季度服務監(jiān)督工作會議，對服務指標、典型案例進行深入分析，總結公司服務工作開展情況，剖析存在的問題與不足，進一步健全公司服務質量管理體系，持續(xù)提升服務質效，不斷優(yōu)化客戶用氣獲得感，推動城市燃氣事業(yè)高質量發(fā)展。
下一步，安慶港華將在梳理行風監(jiān)督員建議的基礎上，抓實抓細各項行風作風提升舉措，不斷優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務手段、提升服務品質、提高保供能力、夯實安全基礎，為全市人民提供更加優(yōu)質、高效、安全的燃氣服務。
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